سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة

يُدار موقع luxiveil.com بواسطة لوكسيفيل، وهي شركة مصنِّعة للستائر وأنظمة التظليل ومقرها أنطاليا، تركيا. تجد بيانات التواصل معنا في صفحة الإشعار القانوني.

البيانات التي ترسلها إلينا

عند إرسال نموذج طلب عرض السعر نستلم البيانات التي تدخلها: الاسم، الشركة، الدولة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، قطاع العمل، المنتجات المهتم بها، الحجم التقديري للمشروع ورسالتك. وإذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب فإننا نستلم البيانات التي تشاركها في تلك المحادثة.

نستخدم هذه البيانات فقط للرد على استفسارك وإعداد عرض السعر وإدارة العلاقة التجارية الناتجة عنه، بما في ذلك المتابعة بعد التسليم.

إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، يرسل النموذج أيضاً كيفية وصولك إلى موقعنا (مثل محرك بحث أو رابط حملة أو موقع محيل) والصفحات التي زرتها قبل الاستفسار. وبدون هذه الموافقة يُرسَل فقط عنوان الصفحة التي أرسلت منها النموذج.

النشرة البريدية

إذا اشتركت في نشرتنا البريدية (في أسفل الصفحة أو بتحديد المربع في نموذج طلب عرض السعر)، نحفظ بريدك الإلكتروني ولغتك ومكان الاشتراك ووقت التأكيد. لا تُضاف إلى القائمة إلا بعد النقر على الرابط في رسالة التأكيد (تأكيد مزدوج). تُرسل النشرة مرة تقريبًا في الشهر عبر Resend. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في كل عدد أو بمراسلتنا، وعندها نتوقف عن إرسالها. الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6(1)(أ) من GDPR).

الأساس القانوني

نعالج بيانات الاستفسارات لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR)، ولأغراض التحليلات بناءً على موافقتك (المادة 6(1)(أ) من GDPR).

التحليلات وملفات تعريف الارتباط

لا يتم تحميل Microsoft Clarity وApollo.io إلا بعد موافقتك عليهما في شريط ملفات تعريف الارتباط. ويستخدم Google Analytics وضع الموافقة من Google (Consent Mode): فبدون موافقتك لا يضع أي ملفات تعريف ارتباط ولا يخزّن أي معرّفات، ويرسل فقط إشارات مجهولة الهوية (مثل أن صفحة ما قد تمت مشاهدتها) تستخدمها Google لتقدير إجمالي الزيارات. ولا يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط إلا بعد موافقتك.

يقيس Google Analytics الزيارات ومشاهدات الصفحات. وينشئ Microsoft Clarity خرائط حرارية وتسجيلات للجلسات توضّح كيفية استخدام الصفحات (النقرات والتمرير وحركة الفأرة)، مع إخفاء النصوص المُدخلة في حقول النماذج وعدم تسجيلها. ويتعرّف Apollo.io على الشركة التي تأتي منها الزيارة استناداً إلى الشبكة المستخدمة (عنوان IP)، ونستخدم ذلك على مستوى الشركة فقط وليس للتعرّف عليك شخصياً.

يمكنك تغيير موافقتك أو سحبها في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل كل صفحة.

مزوّدو الخدمات

نستخدم مزوّدي خدمات لتشغيل الموقع: Vercel للاستضافة، وResend لإرسال رسائل النماذج والنشرة البريدية، وCloudflare Turnstile للحماية من الرسائل المزعجة. وبموافقتك نستخدم أيضاً Google (Google Analytics) وMicrosoft (Clarity) وApollo.io (التعرّف على الشركات الزائرة للموقع). وقد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ولا يعالجونها إلا لتقديم خدماتهم لنا.

حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على المعالجة، ونقل البيانات، وتقديم شكوى إلى جهة رقابية. لممارسة هذه الحقوق تواصل معنا على العنوان أدناه.