Veelgestelde vragen

Wij hanteren geen vaste minimale bestelhoeveelheid. Elke order wordt op de maten van de klant gemaakt; projecten van één villa tot een compleet hotel worden individueel geoffreerd op basis van uw tekeningen, aantallen en stofkeuze.

Betalingsvoorwaarden worden per order afgesproken en vastgelegd in de proforma-factuur. Voor exportorders kunnen wij werken met een Letter of Credit (L/C, documentair krediet): de bank van de koper garandeert de betaling zodra de afgesproken verzenddocumenten zijn overgelegd, zodat beide partijen door een bank zijn beschermd. Neem contact op om de voorwaarden voor uw order te bespreken.

Brandveiligheidseisen worden per project en per stof behandeld en documentatie bestaat alleen voor specifieke stoffen. Wij publiceren momenteel een brandtestrapport (NFPA 701:2015, Test Method 1) voor één met PVC gecoate polyester sunshine-screenstof van onze partner Jalpersan (style 1080-1) en het ISO 9001:2015-certificaat van onze stoffenpartner Harput Tekstil. Deze documenten behoren toe aan onze toeleveringspartners en gelden alleen voor die stof en dat managementsysteem. Zie onze pagina Kwaliteitsdocumentatie, of neem contact op om de documentatie voor uw project te bespreken.

Ja. Elke productcategorie die wij maken is ook gemotoriseerd leverbaar, en gordijnrails zijn er handmatig of gemotoriseerd, enkel of dubbel. De motor- en bedieningsoptie, inclusief een eventuele koppeling met een gebouwbeheer- of domoticasysteem, wordt per project afgestemd op uw elektrische en besturingsspecificaties.

Ja. Vóór de productie sturen wij stofstalen ter goedkeuring, zodat architecten, interieurontwerpers en inkoopteams materiaal en kleur in het echt kunnen beoordelen. De plooivoering wordt daarna volgens uw projectspecificatie gemaakt; 80% plooien betekent bijvoorbeeld 1,8 keer de afgewerkte breedte aan stof.

Levertijden worden per project bevestigd, omdat elke order op maat wordt gemaakt. Ter referentie: een volledig kamerpakket voor een hotel van ongeveer 200 kamers (verduisterende en vitragegordijnen met dubbele rails) kan binnen circa 8 weken na goedkeuring van de stalen en de definitieve maten worden geproduceerd en geleverd. Leveringen kunnen ook in fasen worden opgesplitst, afgestemd op het installatieprogramma van het hotel.

Onze offertes kunnen transport tot op de projectlocatie omvatten (geleverd), met de vrachtkosten op verzoek apart vermeld. De producten worden in onze werkplaats in Antalya verpakt, en bij hotelprojecten kunnen leveringen in fasen worden gepland, afgestemd op het installatieprogramma. De precieze leveringsafspraken worden in elke projectofferte vastgelegd.